Domande frequenti.

Devo cambiare il mio registratore di cassa?

No, non è assolutamente necessario cambiare il tuo registratore di cassa per utilizzare RECIVU. Tuttavia è importante verificare se il tuo modello attuale è supportato.
Ti consigliamo di contattarci per una consulenza personalizzata. In questo modo, potrai scoprire se il tuo registratore di cassa è compatibile o se esistono soluzioni alternative per integrare RECIVU nella tua attività.

Devo chiedere ai clienti di scaricare l’app di Recivu?

No, tranquillo! Non dovrai chiedere ai tuoi clienti di scaricare l’app di RECIVU. Basta che scannerizzino il QR code fornito con il kit di benvenuto. Ci penseremo noi a far scaricare la nostra app. Se poi ti andrà di consigliare RECIVU ai tuoi clienti, ci faresti un gran favore, ma non è obbligatorio.

E’ necessario l’intervento di un tecnico per l’installazione?

No, non serve un tecnico! L'installazione è semplicissima e la facciamo noi da remoto, senza che tu debba interrompere il tuo lavoro.

Cosa faccio se un cliente vuole lo scontrino cartaceo?

Nessun problema! Anche se il cliente ha già ricevuto lo scontrino digitale, puoi stamparne una copia cartacea come faresti normalmente. Nel kit di benvenuto troverai una guida che ti spiegherà passo-passo come utilizzare RECIVU.

Gli scontrini digitali sono validi per resi e garanzie?

Certo! Gli scontrini digitali di RECIVU sono validi al 100% per resi e garanzie, proprio come quelli cartacei…ma i nostri non inquinano.

Cosa succede se viene effettuato un controllo fuori dal
negozio?

Se la guardia di finanza dovesse effettuare un controllo fuori dal negozio, i tuoi clienti potranno mostrare lo scontrino digitale di RECIVU direttamente dal loro smartphone. È un documento fiscale a tutti gli effetti, quindi non ci sono problemi!

In quali attività posso usare Recivu?

RECIVU può essere utilizzata solo nelle attività che hanno deciso di utilizzare il nostro scontrino digitale. Se conosci attività che potrebbero essere interessate, ti saremmo grati se potessi consigliarci. Invita i tuoi negozi preferiti a passare allo scontrino digitale con RECIVU, così potrai ricevere i tuoi scontrini direttamente sul tuo smartphone!

La mia privacy è al sicuro con Recivu?

Assolutamente sì! La tua privacy è una nostra priorità. Trattiamo i tuoi dati personali nel rispetto della normativa vigente e adottiamo misure di sicurezza per proteggerli. Puoi consultare la nostra informativa sulla privacy per maggiori dettagli.

E se cancello per sbaglio uno scontrino dall’app?
Se perdo il telefono?

Non ti preoccupare, non puoi eliminare gli scontrini dall'app di RECIVU! Vengono conservati al sicuro nel cloud, quindi non possono essere né smarriti né danneggiati. E se dovessi smarrire il telefono ti basterà accedere al tuo account da un qualsiasi smartphone, recuperando così tutti i tuoi acquisti.

Gli scontrini digitali sono validi perresi e garanzie?

Certo! Lo scontrino digitale di RECIVU è un documento fiscale a tutti gli effetti, quindi è valido per resi, garanzie, dichiarazione dei redditi (730) e rimborsi spese, proprio come lo scontrino cartaceo.

Per le aziende

Devo cambiare il mio registratore di cassa?

Devo chiedere ai clienti di scaricare l'app di Recivu?

E' neessario l'intervento di un tecnico per l'installazione?

No, non serve un tecnico! L'installazione è semplicissima e la facciamo noi da remoto, senza che tu debba interrompere il tuo lavoro.

Cosa faccio se un cliente vuole lo scontrino cartaceo?

Gli scontrini digitali sno validi per resi e garanzie?

Certo! Gli scontrini digitali di RECIVU sono validi al 100% per resi e garanzie, proprio come quelli cartacei…ma i nostri non inquinano.

Cosa succede se viene effettuato un controllo fuori dal negozio?

Per i privati

In quali attività posso usare Recivu?

La mia privacy è al sicuro con Recivu?

Se cancello per sbaglio uno scontrino dall'app? Se perdo il telefono?

Gli scontrini digitali di Recivu sono validi per resi e garanzie?